POLÍTICA DE PRIVACIDAD – PLATAFORMA YARBIK
Última actualización: 3 de enero de 2026
Responsable del tratamiento: Cytronik, sociedad legalmente constituida en la República de Panamá.
Sitio web: [www.yarbik.com] (o el dominio que uses)
Contacto para asuntos de privacidad: legal@yarbik.com
1. INTRODUCCIÓN
En Yarbik, operado por Cytronik, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma.
Al registrarse o utilizar Yarbik, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política.
2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE SUS DATOS?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Cytronik, con domicilio en la República de Panamá, registrado conforme a las leyes panameñas.
3. DATOS QUE RECOPILAMOS
3.1. Usuarios Finales (quienes buscan servicios):
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Ubicación (país, ciudad o región, según lo indique)
- Historial de interacciones en la plataforma (mensajes, búsquedas, valoraciones)
3.2. Proveedores (trabajadores independientes):
- Nombre completo
- Cédula de identidad (escaneada o fotografiada)
- Aviso de Operaciones (documento oficial de Panamá o equivalente)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección o ubicación de operaciones
- Fotos profesionales
- Descripción de servicios, experiencia, habilidades y portafolio
- Valoraciones y reseñas recibidas
- Datos de pago (procesados por pasarelas externas seguras)
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Sus datos se recopilan y tratan únicamente para las siguientes finalidades:
- Permitir su registro y acceso a la Plataforma.
- Verificar la identidad y legitimidad del Proveedor (mediante cédula y Aviso de Operaciones).
- Publicar su perfil profesional en el directorio (solo para Proveedores).
- Facilitar la comunicación directa entre Usuarios y Proveedores.
- Mostrar valoraciones y reseñas para fomentar la transparencia.
- Gestionar suscripciones, pagos y facturación.
- Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta o cambios en la Plataforma.
- Mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la Plataforma y prevenir fraudes.
5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos se realiza con base en:
- Su consentimiento explícito al registrarse y aceptar esta Política;
- La ejecución de un contrato (por ejemplo, su suscripción como Proveedor);
- El cumplimiento de obligaciones legales (como la verificación de identidad y actividad económica);
- Nuestro interés legítimo en operar una plataforma segura, transparente y funcional.
6. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo los compartimos en los siguientes casos:
- Con otros usuarios de la Plataforma:
Los Proveedores aparecen públicamente en el directorio. Su nombre, foto, servicios, ubicación, reseñas y datos de contacto (correo/teléfono) son visibles para Usuarios Finales.
(Usted acepta esta visibilidad al registrarse como Proveedor). - Con proveedores de servicios externos:
- Pasarelas de pago (como Stripe, PayPal o procesadores locales) para gestionar suscripciones.
- Servicios de hosting, correo electrónico y análisis (como Google Workspace, AWS, etc.), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
- Por obligación legal:
Si una autoridad competente en Panamá (o en otro país donde operemos) lo exige mediante orden judicial válida.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Actualmente, nuestros servidores y socios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Panamá (por ejemplo, en EE.UU. o la UE). En tales casos, garantizamos que dichas transferencias se realicen bajo medidas de protección adecuadas (cláusulas contractuales, estándares de seguridad, etc.).
8. SEGURIDAD DE SUS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS);
- Restricción de acceso interno;
- Almacenamiento seguro de documentos sensibles (como cédulas);
- Auditorías periódicas de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir su cuenta.
9. SUS DERECHOS
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos;
- Rectificar información incorrecta o incompleta;
- Solicitar la eliminación de sus datos (salvo que debamos conservarlos por obligación legal o para resolver disputas);
- Limitar u oponerse al tratamiento en ciertos casos;
- Revocar su consentimiento en cualquier momento (esto podría limitar su uso de la Plataforma);
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de Panamá (una vez esté operativa).
Para ejercer estos derechos, escríbanos a: legal@yarbik.com
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
10. CONSERVACIÓN DE DATOS
Mantendremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o atender problemas técnicos.
Una vez eliminada su cuenta (por solicitud suya o por inactividad prolongada), eliminaremos o anonimizaremos sus datos, salvo que la ley exija su conservación (por ejemplo, facturas o registros fiscales, que se guardan por 5 años conforme a la normativa panameña).
11. MENORES DE EDAD
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de edad. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, tomaremos medidas para eliminarla inmediatamente.
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma.
La versión actualizada entrará en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.
13. CONTACTO
¿Tiene preguntas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos?
Contáctenos en:
📧 legal@yarbik.com